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泰安市：为残疾人“云端”逐梦插上翅膀

原标题：泰安市残疾人圆通“云客服”培训班举办（引题）

为残疾人“云端”逐梦插上翅膀（主题）

泰安日报6月4日讯（最泰安全媒体记者 王丙寅）近日，市残疾人就业指导中心联合泰安圆通速递有限公司举办了泰安市残疾人圆通“云客服”培训班，积极促进残疾人就业增收。

本次培训班依托圆通速递现有的客户服务体系，为22名有一定计算机基础并能熟练打字、有意向从事圆通速递客服工作的视力、肢体残疾人，开展了企业文化、业务知识、服务用语、服务礼仪等业务和系统实操岗前培训，旨在让残疾人通过居家办公或集中办公，为客户提供业务查询、业务下单、投诉处理等服务。“因为一次意外事故，我成了一名肢体残疾人，我特别珍惜这次培训机会，会用心学习，相信我很快就能实现就业梦。”一名学员说。

市残疾人就业指导中心还与泰安圆通速递有限公司合作开展了“云客服助残就业”项目。该项目是对互联网经济新业态下残疾人就业创业新模式的积极探索，将通过发挥双方优势，依托“云客服”平台，打造一支就业便捷、工作灵活、收入稳定的残疾人客服新团队，让残疾人足不出户就能就业，实现创收。

市残疾人就业指导中心将继续加强与泰安圆通速递有限公司的合作，积极探索新时代“产业助残”合作新模式，拓宽残疾人就业渠道，让快递业既有“速度”更有“温度”，推动残疾人更加充分、更高质量就业。

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